91 849 71 27

Sistemas de Calidad: Q-ICTE

 

ICTE_Qcalidad

La Marca ‘Q: Calidad Turística Española‘ es común a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos.

El ICTE (Instituto de Calidad Turística Española) administra y gestiona en exclusiva dicha Marca emitiendo en su caso la correspondiente actualización su uso y vigilando la adecuada utilización.

La Marca Q de Calidad Turística cumple con una serie de características aportando prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos turísticos certificados debido a que está basada en el cumplimiento de los requisitos establecidos por la Norma de Calidad de Servicios que ha de ser implantada satisfactoriamente para obtener la marca.

  • La Marca demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.

La imagen de la Marca Q de Calidad Turística Española, con más de 2.000 establecimientos certificados con el sello correspondiente, comienza a ser reconocida a nivel nacional e internacional. Este reconocimiento, tanto del consumidor nacional como de los operadores y consumidores emisores es un objetivo primordial, obteniendo resultados positivos.

SISTEMAS INTEGRALES DE CALIDAD, diseñamos los procedimientos de la organización adaptados a la norma y a su organización, les ayudamos a realizar la implantación de los requisitos de la marca y les a acompañamos en el proceso de certificación.

La marca “Q” de Calidad o de ICTE va dirigido a un amplio abanico de empresas dentro del sector turístico:

  • Hoteles, hostales y apartamentos turísticos
  • Agencias de Viajes
  • Restaurantes
  • Campings y ciudades de vacaciones
  • Estaciones de esquí
  • Turismo rural
  • Espacios naturales protegidos
  • Oficinas de Información turística
  • Estaciones Termales
  • Palacios de congresos
  • Playas y zonas de baño
  • Empresas de autocares
  • Campos de Golf
  • Y cualquier actividad de ocio y/o turística

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies