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Campus Formasic

Certificación ISO 9001
Gestión de Calidad

ISO 9001 es la norma de gestión de calidad más implantada del mundo. Te ayudamos a diseñar, implantar y certificar un sistema de gestión de calidad eficaz que mejore tus procesos, satisfaga a tus clientes y abra nuevas oportunidades de negocio.

¿Por qué certificarse en ISO 9001?

ISO 9001:2015 se basa en el enfoque por procesos y el pensamiento basado en riesgos. Crea un sistema que mejora la gestión de tu empresa y la satisfacción de tus clientes.

Acceso a licitaciones públicas

Muchas administraciones públicas valoran o exigen ISO 9001 en sus procesos de contratación. La certificación abre la puerta a concursos y licitaciones.

Satisfacción del cliente

Un sistema de gestión orientado al cliente reduce errores, mejora los plazos y aumenta la calidad percibida del servicio o producto.

Mejora de procesos

El enfoque por procesos identifica ineficiencias, reduce desperdicio y optimiza la gestión interna de la empresa.

Gestión de riesgos

El pensamiento basado en riesgos permite anticipar problemas, tomar decisiones informadas y reducir la variabilidad en los resultados.

Requisitos clave de ISO 9001

ISO 9001:2015 se fundamenta en siete principios de gestión de calidad y sigue la estructura de alto nivel (HLS) compartida con otras normas ISO.

01 Contexto de la organización y partes interesadas
02 Liderazgo y compromiso de la dirección
03 Planificación de riesgos y oportunidades
04 Apoyo: recursos, competencia y comunicación
05 Operación: planificación y control operacional
06 Evaluación del desempeño y auditoría interna
07 Mejora continua y acciones correctivas
08 Enfoque al cliente y satisfacción
09 Toma de decisiones basada en la evidencia
10 Gestión de las relaciones con proveedores
Sectores que certificamos
Industria y manufactura Servicios y consultoría Construcción e ingeniería Logística y transporte Sanidad y educación Comercio y exportación Tecnología y software Administraciones públicas

Cómo trabajamos tu certificación ISO 9001

Diagnóstico inicial

Analizamos tu organización, procesos y documentación existente frente a los requisitos de ISO 9001:2015. Definimos el plan de trabajo y calendario.

Diseño del sistema

Desarrollamos el mapa de procesos, política de calidad, procedimientos, indicadores y toda la documentación del sistema de gestión.

Implantación y formación

Implementamos el sistema en la organización, formamos al personal clave y realizamos auditorías internas de verificación.

Auditoría y certificación

Te acompañamos durante la auditoría de certificación y gestionamos las no conformidades hasta obtener el certificado ISO 9001.

Preguntas sobre ISO 9001

ISO 9001 es la norma internacional de referencia para sistemas de gestión de calidad. Define los requisitos que debe cumplir una organización para demostrar su capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes y los requisitos legales aplicables. Es aplicable a cualquier organización, independientemente de su sector o tamaño.
El plazo habitual de implantación y certificación oscila entre 3 y 8 meses, dependiendo del tamaño de la organización, la complejidad de sus procesos y la documentación previa existente. Empresas pequeñas con procesos sencillos pueden certificarse en 3-4 meses.
No es obligatoria por ley, pero muchas administraciones públicas la exigen como criterio de valoración en licitaciones, y numerosas empresas la requieren a sus proveedores como condición comercial. Es también un factor diferenciador en mercados competitivos.
El coste depende del tamaño de la empresa, el número de empleados, la complejidad de los procesos y el organismo de certificación elegido. Incluye el coste de la consultoría de implantación y el de la auditoría de certificación. Solicite presupuesto sin compromiso y le haremos una propuesta ajustada a su caso.

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